关注鲍官资讯微博:
网站首页 > 军事 > 9亿娱乐招商|邯宝冷轧厂青年技术服务团队对接客户侧记

9亿娱乐招商|邯宝冷轧厂青年技术服务团队对接客户侧记

2020-01-11 19:19:51 来源:鲍官资讯 作者:匿名 阅读:2360次

9亿娱乐招商|邯宝冷轧厂青年技术服务团队对接客户侧记

9亿娱乐招商,“研究+服务”模式拓市场赢商机

——邯宝冷轧厂青年技术服务团队对接客户侧记

9月23日,邯宝冷轧厂超高强钢产线青年技术服务团队成员吴鑫接到山东某重型卡车生产企业客户代表的电话:“真没想到你们的产品性能这么好,制作的防水边效果很理想。你们团队这种高效的工作模式也值得我们学习。”“研究+服务”模式是该厂超高强钢产线青年技术服务团队获得客户认可的法宝。

今年以来,该团队深化实施该模式,先后走访高端客户15次,认真研究了西北、华中、华南等地区家用汽车、重型卡车等客户的特殊需求和潜在需求,为客户专属开发了1180ms、1180q&p等超高强钢新品11个;分区域、分用途、分技术要求,为客户提供专属包装、专属供货、切割焊接指导等贴心技术、附加服务。1——9月份,该厂累计销售超高强钢产品3.2万吨,同比增长37%。

细致研究客户 引领客户需求

9月6日15时许,邯宝冷轧厂生产的300吨超高强钢780dp运抵宁波,肩负跟踪、汇总产品使用情况重任的青年技术成员吴鑫也一同前来。

为了更好地研究客户需求,该厂超高强钢产线青年技术服务团队按照客户属地,将客户分为华中、华南、西南、西北、华东五大区域客户群,每名团队成员选择自身最为熟悉的区域,结组实地走访,与客户面对面沟通交流,了解需求。团队成员们借助微信群、碰头会等方式,交流走访收获、借鉴经验、发现商机,共同提升研究市场能力。

8月上旬,已经在江浙地区奔波4年的吴鑫和贺然,在走访宁波某主机厂客户时发现,对方在使用该厂生产的780dp产品冲压时,经常出现冲压开裂,其主要原因是该厂产品折弯性能不能满足客户的特殊成型要求,客户要求。

回厂后,吴鑫和团队成员们马上开会,对现有780dp进行了性能分析,同时根据客户需求调整合金元素、优化退火工艺,提高了产品的折弯性能,按照客户方提供的冲压数据实施试验冲压后,样板完好无损。

8月28日,带着命名为780bt的新产品,吴鑫再次赶到宁波厂家。经过厂家试用,产品性能完全符合要求,对方随即表示,要把原有订单全部更换为新产品。

今年以来,超高强钢青年技术服务团队通过细致研究客户,先后为吉利、比亚迪等10余家高端客户定制开发780bt、980bt、980fg等3种新品,供货量达到3.2万吨。

贴心服务客户 构筑稳固关系

“李经理,你们的产品我们已经剪切完毕,明天就能送货。”9月15日下午,正值中秋假期的最后一天,超高强钢青年技术服务团队成员王永恒仍坚守在剪切配送现场,看到客户订购的产品全部剪切完毕,他当即向对方发送了消息。

为向客户提供优质的服务,超高强钢青年技术服务团队不断延伸服务链条。针对华南、华中地区雨季较长特点,为这两区域客户定制生产防锈系数高、效果好的产品;针对西北地区运输时间长的特点,为这一区域客户配送产品时,增加防震、防磕碰护具;针对某些客户没有剪切产线的情况,推介剪切供货的方式。“我们要向客户证明,我们不仅仅能提供优质的产品,而且能想客户之所想,急客户之所急,永远是他们可靠的合作伙伴。”王永恒始终牢记这一点。

9月初,该厂接到一批1000兆帕超高强钢的生产订单,客户特别注明需要剪切配送。但是邯宝冷轧厂剪切线的实际生产规格只能达到780兆帕,为了让客户收到满意的产品,王永恒和剪切线职工连续三天盯守在现场,反复摸索调整参数,最终保证了合同顺利兑现。

目前,受使用零件以及成型设备的限制,客户对钢种、性能往往有特殊要求。为此,邯宝冷轧厂超高强钢青年技术服务团队分别根据客户的需求,为客户量身打造冲压用550/980dp、辊压用700/980dp、折弯用hc980bt,促进产品和客户需求贴合度的不断提升。

贴心的附加服务赢得了客户认可,也更加稳固了与客户间的合作关系。今年以来,公司研先后开发出800mpa级低合金高强钢、1200mpa级双相钢、1500mpa级马氏体钢及热成型钢,均达到各大类钢种理论最高强度级别。第三代先进高强钢的代表钢种q&p钢也已实现量产。目前,高强连退线已开发8大类共计137个品种,其中35项新产品填补省内空白。重点用户开发方面,为世界第三大汽车零件制造商佛吉亚量身打造的hc800la最高月供货突破千吨。四个高强品种通过吉利汽车认证,目前每月稳定供货400吨。

最新

郑重声明:以上内容与鲍官资讯立场无关。鲍官资讯发布此内容的目的在于传播更多信息,鲍官资讯对其观点、判断保持中立,不保证该内容(包括但不限于文字、数据及图表)全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关内容不对各位读者构成任何投资建议,据此操作,风险自担。